Criada em 2007 pela empresa Acidados, SA, a marca "Visium" é a imagem de um conjunto de soluções de software, 100% made in Portugal, cujo objectivo é a optimização e inovação dos processos associados ao seu negócio.
Sendo a Acidados, SA, um parceiro/distribuidor PHC, cedo a linha de produtos Visium® foi direccionada para complementar o software de gestão PHC, apostando, contudo, na ideia de fácil integração com qualquer outro ERP...

Apesar de a linha de produtos Visium ser relativamente nova, apresenta, em termos de software e funcionalidades, uma agradável e fiável maturidade, ao ponto de os nossos clientes nos confiarem tarefas importantes para o seu negócio, como o são a gestão de armazém ou o processamento salarial, só para mencionar alguns exemplos.

Acessivel aos vários departamentos envolvidos no processo de assistência e suporte da sua empresa, bem como aos seus clientes, o Visium@Support disponibiliza funcionalidades tais como:

Técnico:
Consultar calendário (agenda de marcações)
Consulta de pedidos de assistência técnica (PAT's) em curso e intervenções associadas
Introduzir uma nova intervenção para um determinado PAT
Imprimir intervenções por forma a serem assinadas pelo cliente final
Criar, directamente no calendário, novas marcações
Consultar resumo de intervenções semanais
Consultar clientes em espera
Pesquisar bases de dados de conhecimento técnico

Cliente:
Introduzir um pedido de assistência técnica
Consultar pedidos efectuados e respectivo estado
Consultar estatísticas de pedidos efectuados
Acompanhar PAT's introduzidos por todas as empresas de um grupo empresarial.